Ben jij organisatorisch sterk, houd je overzicht en krijg je energie van het schakelen tussen klanten, monteurs en planning? Heb je affiniteit met beveiligingstechniek en zorg jij ervoor dat storingen, onderhoud en servicewerkzaamheden soepel verlopen? Dan zoeken we jou bij Schouten Techniekgroep.

Over de functie
Als Servicecoördinator Beveiligingstechniek ben jij de spil tussen klant, servicemonteurs en organisatie. Je zorgt voor een goede planning, neemt storingen en serviceverzoeken aan en bewaakt de voortgang van werkzaamheden aan beveiligingsinstallaties. Je schakelt snel, stelt prioriteiten en zorgt voor duidelijke communicatie richting klanten en collega’s. Dankzij jouw inzet blijft onze serviceorganisatie soepel draaien en kunnen wij onze klanten de kwaliteit en betrouwbaarheid bieden die ze van Schouten Techniekgroep verwachten.

Wat ga je doen?

• Aannemen, registreren en coördineren van storingen, serviceverzoeken en onderhoudsmeldingen.
• Inplannen en aansturen van servicemonteurs voor werkzaamheden aan beveiligingsinstallaties.
• Bewaken van voortgang, afspraken en doorlooptijden van meldingen en werkzaamheden.
• Klanten op de hoogte houden van de status en zorgen voor duidelijke terugkoppeling.
• Afstemmen met collega’s, leveranciers en onderaannemers om werkzaamheden goed te laten verlopen.
• Signaleren van knelpunten en meedenken over verbeteringen in serviceprocessen.
• Zorgen voor een correcte administratieve afhandeling van meldingen, werkbonnen en rapportages.
• Ondersteunen bij periodiek onderhoud en het plannen van terugkerende servicewerkzaamheden.

Wat neem je mee?

• MBO+ werk- en denkniveau, bij voorkeur in een technische richting.
• Ervaring in een coördinerende of administratieve functie binnen techniek of service is een pré.
• Affiniteit met beveiligingstechniek, zoals inbraakbeveiliging, camerasystemen, toegangscontrole en brandmeldinstallaties.
• Je bent servicegericht, communicatief sterk en werkt gestructureerd.
• Je kunt goed plannen, schakelen en prioriteiten stellen.
• Je blijft rustig onder druk en houdt overzicht, ook als er veel tegelijk speelt.
• Ervaring met planningssystemen of ERP-software, bij voorkeur Syntess, is mooi meegenomen.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.

Wat bieden wij?

• Een afwisselende en verantwoordelijke functie binnen een veelzijdig technisch bedrijf met een rijke historie.
• Een fijne werksfeer in een collegiaal team met korte lijnen en een praktische aanpak.
• Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen met opleidingen, trainingen en certificeringen.
• Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
• De juiste middelen en ondersteuning om je werk goed te kunnen doen.

Praktische informatie

• Dienstverband: 32–40 uur (parttime bespreekbaar)
• Locatie: kantoor Koperslager 17 in Nootdorp
• Startdatum: zo snel mogelijk.

Solliciteren
Ben jij de servicecoördinator die overzicht houdt en graag het verschil maakt voor klanten en collega’s? Solliciteer dan met je cv en een korte motivatie. Heb je vragen over de functie? Laat je gegevens achter, dan nemen we contact met je op.